Theo yêu cầu về việc book vé đi Hoa Kỳ của các thành viên ngày một tăng, VDT xin cung cấp một số thông tin cơ bản về các hãng hàng không, giá vé và các thông tin khác để các thành viên tham khảo.
-------------------------------------------------------------------



Thông tin cơ bản


Hãng hàng không
Bạn có thể đặt vé tất cả các hãng hàng không quốc tế để được đến nơi bạn muốn, trong một vài trường hợp nếu các hãng này không có chuyến bay đến đó thì họ sẽ nối chuyến từ các hãng khác để đưa bạn đến nơi bạn muốn. Nếu đi zich zắc quá thì sẽ tốn tiền và thời gian hơn tuy nhiên trong một vài trường hợp khẩn cấp nếu không có vé đi thẳng tới nơi bạn muốn thì bạn buộc phải nối chuyến nhiều lần. Hiện nay các chuyến bay đi Hoa Kỳ chúng ta thường chọn các hãng Eva, American airlines và China airline để đi. Tuy nhiên chúng tôi cũng xin liệt kê các hãng hàng không quốc tế khác và các đại lý bán vé để các bạn tham khảo. Vì mỗi người chúng ta đến các thành phố khác nhau nên khó có lời giải thích nào là phù hợp nhất và chúng ta ai cũng có người thân về thăm nhà do vậy nên tham khảo những người thân này để được hướng dẫn cụ thể về chuyến bay, quá cảnh, chuyến bay nội địa tại Hoa Kỳ là tiện nhất.


Đại lý bán vé
Các Đại lý bán vé cũng là nơi đáng tin cậy về mặt thông tin, họ có thể tư vấn cho chúng ta tuyến đường đi nào là gần, thuận lợi và rẻ nhất, tất nhiên là chúng ta phải chi trả tiền hoa hồng cho các đại lý này. Nhiều khi mua được vé rẻ mà chi trả hoa hồng thì cũng còn lời chán tuy nhiên cần phải liên hệ với các đại lý có uy tín và cần tham khảo các đại lý khác nhau. Việc tham khảo thông tin từ các đại lý này là một ý kiến hay tuy nhiên mua vé từ các đại lý này hay không là tùy các bạn – Thông tin một số đại lý kèm theo bên đưới.


Giá vé
Tùy theo hãng hàng không và thời gian chúng ta đi mà giá vé có thay đổi do vậy các bạn có thể vào các trang web của các hãng này hoặc liên hệ với các phòng vé để có thông tin mới nhất. Chúng tôi cũng lấy thông tin từ trên mạng giá vé của một số tuyến đi để bạn tham khảo.

(http://www.vemaybay247.com/ve/bang-gia- ... au-my.html).


Thời gian đặt vé
Không ai biết là phỏng vấn có thông suốt hay không do vậy tìm hiểu thông tin về các chuyến bay là cần thiết tuy nhiên việc đặt vé có lẽ nên chờ cho đến khi có visa và quyết định ngày đi rồi thực hiện. Kinh nghiệm cho thấy đặt vé trước từ 20 ngày đến 30 ngày là hoàn toàn yên tâm.

Các hãng Hàng không


Vietnam Airlines
Phòng vé Nguyễn Huệ
Địa chỉ: 116 Nguyễn Huệ, Quận 1, TP Hồ Chí Minh, VIỆT NAM
Giờ mở cửa: T.Hai-T.Sáu từ 0800-1830; T.Bảy-CN và ngày lễ: 0800-1200 & 1330-1700.
Phone: 84-8 38320320
Fax: 84-8 38230273
http://www.vietnamair.com.vn


Hàng không Eva Airways
Phòng vé Eva Airlines
19-25 Nguyễn Huệ, Quận 1, TP HCM (Tòa nhà BITEXCO - Tầng trệt)
Điện thoại: (848) 3822 4488, 38217150 Fax: (848) 3821 7215
Eva Air: http://www.evaair.com


Hàng không Korea Airlines
Văn phòng tại Hà Nội :
tầng 02, tòa nhà VIT, 519 Kim Mã, quận Ba Đình, Hà Nội.
Điện thoại : +84 04 3.934.7247. Fax : +84 04 3934 7299

Văn phòng tại Tp.HCM :
Diamond Plaza, số 909 - 34 Lê Duẩn, Quận 1.
Điện thoại : +84 08 3824 2878 / 3824 2879. Fax: +84 08 3824 2877



UNITED AIRLINES - REP. OFFICE
Địa chỉ: 29 Lê Duẩn (saigon tower lầu 8), Phường Bến Nghé, Quận.1, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: 08 38242201
United Airlines: http://www.united.com


AIR FRANCE
Địa chỉ: 130 Đồng Khởi, Phường Bến Nghé, Quận.1, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: 08 38290981


ALL NIPPON AIRWAYS
Địa chỉ: 115 nguyễn huệ (sunwah tower lầu 16 phòng 1603), Phường Bến Nghé, Quận.1, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: 08 38219612
Ana Airlines(All Nippon): http://www.ana.co.jp


ANH - HÃNG HÀNG KHÔNG ANH
Địa chỉ: 170-172 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 6, Quận.3, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: 39302933


CATHAY PACIFIC AIRWAYS CO. LTD - REP. OFFICE
Địa chỉ: 115 Nguyễn Huệ (sunwah tower), Phường Bến Nghé, Quận.1, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: 08 38223203
Cathay Pacific: http://www.cathaypacific.com


CHINA EASTERN YUNNAN AIRLINES CO - REP. OFFICE
Địa chỉ: 8 Nguyễn Huệ (osic bldg lô f lầu 2), Phường Bến Nghé, Quận.1, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: 08 38229116
China Airlines: http://www.china-airlines.com/en/


CHINA SOUTHERN AIRLINES
Địa chỉ: 21-23 Nguyễn Thị Minh Khai (somerset chancellor court lầu 1), Phường Bến Nghé, Quận.1, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: 08 38298417


EMIRATES - HÃNG HÀNG KHÔNG EMIRATES
Địa chỉ: 170-172 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 6, Quận.3, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: 39302939


HÀNG KHÔNG THÁI LAN
Địa chỉ: 65 nguyễn du (hannam bldg), Phường Bến Nghé, Quận.1, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: 08 38233272
Thai Airways: http://www.thaiairways.com


JAPAN AIRLINES INT'L CO., LTD
Địa chỉ: 88 lầu 3 Đồng Khởi, Phường Bến Nghé, Quận.1, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: 08 38219098
Japan Airlines: http://www.jal.co.jp


MALAYSIA AIRLINES SYSTEM BERHAD - REP. OFFICE
Địa chỉ: 235 Đồng Khởi (the metropolitan), Phường Bến Nghé, Quận.1, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: 08 38292529


PHILIPPINES AIRLINES - REP. OFFICE
Địa chỉ: 229 Đồng Khởi, Phường Bến Nghé, Quận.1, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: 08 38222241


QANTAS AIRWAY LTD
Địa chỉ: 37 tôn đức thắng (saigon trade center phòng 1601), Phường Bến Nghé, Quận.1, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: 39105373


SINGAPORE AIRLINES
Địa chỉ: 29 Lê Duẩn (saigon tower phòng 101), Phường Bến Nghé, Quận.1, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: 08 38231588
Singapore Airlines: http://www.singaporeair.com


ÚC - HÃNG HÀNG KHÔNG ÚC
Địa chỉ: 170-172 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 6, Quận.3, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: 39302944

Các đại lý bán vé


VÉ MÁY BAY 247 TP HỒ CHÍ MINH (SÀI GÒN)
LIÊN HỆ: 0972.247.247 - 08.62914872 - 08.62738687 - 08.62738786
PHÒNG VÉ MÁY BAY 247 - CÔNG TY CP THANHNIÊN
2A6 ĐINH TIÊN HOÀNG - QUẬN 1 - TP.HCM
(Số 0972.247.247 trực đến 8h tối tất cả các ngày trong tuần)


VÉ MÁY BAY 247 TP. ĐÀ NẴNG
PHÒNG VÉ MÁY BAY 247, ĐỊA CHỈ 615 Lê Thanh Nghị - Hòa Cường - Đà Nẵng (giao vé qua Fax, Email, SMS, trực tiếp) Tel: 0511.6254568 (gặp Anh Ba, làm cả tuần)
http://www.vemaybay247.com


PHÒNG VÉ ÂU Á MỸ
ĐC: 192/ 13 Phan Văn Hân , P.17, Quận Bình Thạnh ( Ngay cầu Điện Biên Phủ)
Tel: 08 22 41 41 49 - 22 41 41 47
Hotline: 0903 378 387 – 0917 297 497
YH: ticketing.auamy
YH: phongveauamy
YH: auamycompany
Email: ticketing.auamy@gmail.com


Global Travel
Văn phòng đại diện tại TP. Hồ Chí Minh:
253 Điện Biên Phủ , Phường 7,Quận 3,TP.Hồ Chí Minh
Mobil: 090 266 1316
http://www.phongvemaybay.com/


PHÒNG VÉ MÁY BAY AN QUANG - AN QUANG CO., LTD®
Số 38 đường 18, Him Lam 6A, Đại lộ Nguyễn Văn Linh, Quận 7, TP Hồ Chí Minh
Tel: (84-8) 5 4318 071 (5 lines), (84-8) 2 2428 868, (84-8) 2 2148 279; Fax: (84-8) 5 4318 074
Email: vemaybayanquang@gmail.com, info@vemaybayanquang.com
Nick YM: anquangvn, anquangvn1, anquangvn2, anquangvn3, anquangvn5, anquangvn6 và anquangvn7.
Website: http://www.vemaybayanquang.com, http://www.airticketvn.com


Phòng bán vé máy bay Quốc Tế - Công ty KTV Tourist
Địa chỉ : 224 Thụy Khuê – Tây Hồ - Hà Nội
Tel: 0437282239; 0462977615; 0462 977 616: 0462944911; 0989898959
Fax: 0437 281 653
Nick yahoo: vanchien678; vemaybay_giare3; vemaybay_giare4; vemaybay_giare2
Nick skype: ktvtravel
Mail: info@keytovietnam.com
Website: http://keytovietnam.com - http://vietnamtravelrates.com - http://www.vemaybay-giare.vn


Công Ty Du Lịch C&I TRAVEL
Địa chỉ: 22A - Phổ Quang - P. 2 - Q. Tân Bình - TP HCM
Điện thoại: 0909.09.06.02
Email: infotravel@cniservice.com.vn

TIÊU CHUẨN VÀ QUY ĐỊNH CỦA VIETNAM AIRLINES
----------------------------------------------------


Hành lý xách tay


Qui định chung
Hành khách hạng Thương gia được phép mang 02 kiện hành lý xách tay, hành khách hạng Phổ thông được phép mang 01 kiện hành lý xách tay. Mỗi kiện hành lý xách tay có trọng lượng không vượt quá 7 kg và có tổng kích thước ba chiều không vượt quá 115cm (tương ứng 56 x 36 x 23 cm (22 x 14 x 9 inches). Vietnam Airlines có thể từ chối vận chuyển hành lý xách tay và yêu cầu hành khách làm thủ tục ký gửi nếu hành khách mang hành lý xách tay vượt quá số lượng, trọng lượng, kích thước theo quy định nêu trên.

Thông thường, Vietnam Airlines sử dụng tiêu chuẩn hành l‎‎ý xách tay theo thông lệ quốc tế. Tuy nhiên cũng có những nhà vận chuyển khác áp dụng một số điều kiện riêng về hành l‎‎ý xách tay. Nếu hành trình bay của hành khách có những chặng nối chuyến với những nhà vận chuyển khác, xin hành khách vui lòng tìm hiểu thông tin chi tiết về quy định hành l‎‎ý xách tay của nhà vận chuyển đó và cam kết tuân thủ đúng quy định.



Những vật dụng xách tay khác được mang lên máy bay
Ngoài những hành lý được vận chuyển miễn cước theo quy định ở trên, mỗi hành khách có thể được mang lên máy bay các vật dụng dưới đây để sử dụng cho mục đích riêng hoặc sử dụng trên máy bay với điều kiện vật dụng này phải được hành khách tự thu xếp bảo quản:

• Một túi xách tay, một ví của phụ nữ hay cặp sách, những vật dụng này không được ở dạng đóng gói thành kiện nếu không sẽ được tính như một kiện hành lý.
• Một áo khoác, chăn hoặc khăn quàng.
• Một ô che hoặc một ba toong (trừ loại có gậy, hoặc cán ô có đầu nhọn bịt kim loại).
• Một máy tính xách tay, một camera loại nhỏ hoặc một ống nhòm.
• Một số lượng sách vừa phải và dụng cụ đọc.
• Đồ ăn của trẻ em để dùng trên máy bay.
• Nôi trẻ em.
• Xe đẩy tay gấp lại được.
• Một đôi nạng gỗ, các đồ chân, tay giả.



Các vật dụng bị hạn chế vận chuyển
Những vật dụng sở hữu của hành khách có thể được coi như vũ khí hoặc những vật dụng nguy hiểm bao gồm:
• Tất cả các loại dao, gồm cả các loại dùng để săn bắt và các loại dao khác.
• Gươm, kiếm các loại.
• Dùi cui, gậy tày hoặc những vật tương tự.
• Bất kỳ một dụng cụ hoặc vật dụng mà thông thường không được coi là vật dụng nguy hiểm nhưng có thể sẽ trở thành nguy hiểm tuỳ theo mục đích sử dụng như kẹp đá, dao cạo, kéo các loại, búa kìm...
Các vật dụng nói trên chỉ được phép vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi.


Súng và đạn của những hành khách có giấy phép sử dụng phải được vận chuyển theo hành lý ký gửi, kể cả những quan chức hoặc nhân viên nhà nước được giao những nhiệm vụ quan trọng như áp giải tội phạm, bảo vệ lãnh tụ... Những người này phải xuất trình súng và đạn trước khi lên máy bay để đảm bảo qui định về an toàn trong vận chuyển hàng không.

TIÊU CHUẨN VÀ QUY ĐỊNH CỦA VIETNAM AIRLINES
----------------------------------------------------


Hành lý ký gởi


I. Các khu vực (trừ châu Mỹ)
(Hành trình, Hạng dịch vụ, và Trọng lượng tối đa)

Châu Á
Thương gia: 30 kg
Phổ thông: 20 kg
Em bé: 10 kg

Châu Âu/Úc
Thương gia: 40 kg
Phổ thông đặc biệt: 40 kg
Phổ thông: 30 kg
Em bé: 10 kg


II. Châu Mỹ
(Hành trình, Hạng dịch vụ, Trọng lượng tối đa, Số lượng kiện tối đa, Tổng kích thước 3 chiều/kiện)

Mỹ, Canada, và các vùng lãnh thổ của Mỹ
Thương gia: 23 kg 02 158 cm (62 in)
Phổ thông: 23 kg 02 158 cm (62 in)
Em bé: 23 kg 012 115 cm (45 in)



Notes:
1. Em bé là hành khách dưới 2 tuổi không mua ghế riêng
2. Thêm 01 xe đẩy gập lại được
3. Tổng kích thước ba chiều của cả 02 kiện không được vượt quá 203cm (80 in)

TIÊU CHUẨN VÀ QUY ĐỊNH CỦA VIETNAM AIRLINES
----------------------------------------------------


Hành lý tính cước


Hệ cân
Số tiền cước phải nộp bằng 1,5% giá vé công bố một chiều hạng phổ thông cao nhất áp dụng cho người lớn nhân với số kilogams vượt quá quy định


Hệ kiện
Cước phí cho hệ hành l‎‎ý theo kiện sẽ căn cứ trên đơn vị cước phí được áp dụng. Để biết thông tin cụ thể, vui lòng liên hệ các phòng vé của chúng tôi.

TIÊU CHUẨN VÀ QUY ĐỊNH CỦA VIETNAM AIRLINES
----------------------------------------------------


Hành lý đặc biệt:
Dụng cụ thể thao (SPEQ)


Vietnam Airlines chấp nhận vận chuyển các loại dụng cụ thể thao sau dưới dạng hành lý ký gửi:

• Dụng cụ chơi gôn: Một bộ dụng cụ chơi gôn bao gồm một chiếc túi chứa tối đa là 14 gậy đánh gôn, 12 quả bóng gôn, một đôi giầy chơi gôn, các chữ T làm điểm phát bóng gôn với tổng trọng lượng không vượt qúa 20kg. Các vật dụng khác ngoài những vật dụng trên không được tính vào bộ dụng cụ chơi gôn.

• Dụng cụ trượt tuyết: Bao gồm một bộ ván lướt, một đôi gậy và một đôi giầy hoặc ủng trượt tuyết. Các vật dụng khác ngoài vật dụng trên không được tính vào bộ dụng cụ trượt tuyết.

• Ván lướt: Dụng cụ thể thao dùng để trươt/ lướt sóng bao gồm 1 ván lướt.

• Dụng cụ lặn: Bao gồm 1 bộ quần áo lặn, 1 ống thở, 1 đôi chân vịt, 1 mặt nạ. Không chấp nhận thiết bị của bộ dụng cụ lặn thuộc loại hàng hoá nguy hiểm (ví dụ như máy đo áp suất, bình khí...)


Hành khách có nhu cầu vận chuyển Dụng cụ thể thao xin vui lòng liên hệ với các phòng vé của Vietnam Airlines để đặt trước và làm các thủ tục cần thiết ít nhất trước giờ bay dự định là 24 tiếng.

Dung cụ thể thao phải được đóng gói một cách gọn gàng và chắc chắn và không có các góc nhọn sắc để bảo đảm an toàn chuyến bay.


Hành lý cồng kềnh/Xe đạp
Hành lý cồng kềnh được chuyên chở theo dạng hành lý ký gửi bao gồm các hành lý hoặc vật dụng có kích thước lớn (tổng kích thước 3 chiều vượt quá 203 cm/ kiện hành lý) và/ hoặc trọng lượng lớn (trọng lượng vượt quá 32 kg/ kiện hành lý).

Hành lý phải được đóng gói một cách gọn gàng, chắc chắn và không có các góc nhọn sắc bén.

Xe đạp sẽ được vận chuyển như hành lý k‎ý gửi bao gồm tất cả các lọai xe đạp thông thường, xe thể thao, xe đạp điện (sử dụng điện năng hoặc nhiệt năng, v.v...).

Xe đạp phải được đóng gói theo các điều kiện yêu cầu dưới đây:
• Bộ phận tay lái của xe được quay theo hướng chiều dọc của xe đạp.
• Tháo rời và đóng gói các bộ phận cồng kềnh như: bàn đạp, đèn, gương, chân chống xe, bình ác quy hay pin…
• Lốp xe phải được xì hơi trước khi đóng gói.
• Xe đạp phải được đóng gói trong thùng/hộp.
Để có thông tin chi tiết và đặt dịch vụ vận chuyển các hành lý đặc biệt như trên, đề nghị hành khách liên hệ với phòng vé của chúng tôi ít nhất trước giờ bay dự định là 24 tiếng.

TIÊU CHUẨN VÀ QUY ĐỊNH CỦA VIETNAM AIRLINES
----------------------------------------------------


Hành lý đặc biệt:
Động Vật cảnh (AVIH)


Động vật cảnh được chấp nhận vận chuyển như hành lý k‎ý gửi bao gồm chó, mèo và chim. Các động vật vật khác chỉ có thể được vận chuyển theo đường hàng hóa.

Các yêu cầu về vận chuyển động vật cảnh cần đặt trước ít nhất trước giờ dự định cất cánh là 24 tiếng.

Động vật cảnh phải có giấy kiểm dịch động vật và tiêm chủng, giấy phép nhập cảnh và các giấy phép khác do các quốc gia tại điểm khởi hành, quá cảnh hay điểm đến quy định.

Các hành khách yêu cầu các dịch vụ vận chuyển Động vật cảnh (sau đây được gọi tắt là hành khách) chấp nhận mọi rủi ro về thương tật, bệnh hay tử vong trong suốt quá trình vận chuyển.

Chỉ có những động vật cảnh có sức khỏe tốt và không có mùi hôi khó chịu mới được chấp thuận vận chuyển. Những Động vật cảnh có sức khỏe kém hay đang mang thai sẽ bị từ chối vận chuyển.

TIÊU CHUẨN VÀ QUY ĐỊNH CỦA VIETNAM AIRLINES
----------------------------------------------------

Hành lý đặc biệt:
Mua chỗ đặt trên ghế hành khách (CBBG)


Đối với các loại hàng dễ vỡ, hàng cồng kềnh hoặc hàng có giá trị lớn (như các nhạc cụ, tranh nghệ thuật, bình cổ) không thích hợp vận chuyển dưới dạng hàng hóa hay hành lý ký gửi, Vietnam Airlines chấp nhận vận chuyển trên máy bay như hành lý mua chỗ đặt trên ghế hành khách.

Các yêu cầu về vận chuyển CBBG cần đặt trước ít nhất trước giờ bay dự định là 24 tiếng.

Hàng hóa quá lớn hoặc có trọng lượng nặng trên 75 kg một chỗ, có sức nặng trên 0.046 kg/cm2 (tương đương với 75 kg/40cmx40cm khu vực chỗ ngồi) sẽ không được chấp thuận vận chuyển. Tổng kích thước của CBBG không được vượt quá 40cm x 50cm x 115cm đối với loại máy bay B767, B777 và không được vượt quá 40cm x 50cm x 95cm đối với loại máy bay A320, A321 và F70.

CBBG phải được đóng gói (nếu cần thiết) để không làm hỏng chổ ngồi hoặc gây nguy hiểm cho hành khách lân cận

Để có thông chi tiết và đặt dịch vụ vận chuyển các hành lý đặc biệt như trên, đề nghị hành khách liên hệ với phòng vé của chúng tôi ít nhất trước giờ bay dự định là 24 tiếng.

TIÊU CHUẨN VÀ QUY ĐỊNH CỦA VIETNAM AIRLINES
----------------------------------------------------


Hành lý đặc biệt:
Thi thể, Hài cốt


Thi thể người chết sẽ không được chấp thuận vận chuyển như hành lý ký gửi. Thi thể người chết chỉ được vận chuyển dưới hạng hàng hóa theo quy định về vận chuyển hàng hóa.

Hài cốt dạng tro: có thể được vận chuyển như hành lý xách tay hoặc hành lý ký gửi với điều kiện phải có giấy phép kiểm dịch của cơ quan y tế cấp tỉnh hoặc thành phố. Trường hợp vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi, hành khách phải đảm bảo tro được đóng gói tốt, có thể chịu được va đạp trong quá trình vận chuyển.

Hài cốt dạng xương: chỉ được vận chuyển như hành lý ký gửi trên các chuyến bay nội địa và phải tuân theo các quy định sau đây:

Mọi yêu cầu về vận chuyển hài cốt phải được đặt trước và được Vietnam Airlines xác nhận vận chuyển.

Hài cốt phải có giấy giấy phép kiểm dịch của cơ quan y tế cấp tỉnh hoặc thành phố.

Hài cốt phải được đóng gói kín theo đúng hướng dẫn của cơ quan kiểm dịch và phải được để bên trong hòm cứng để đảm bảo không bị rách vỡ, tỏa mùi trong quá trình vận chuyển..

Để có thông chi tiết và đặt dịch vụ vận chuyển các hành lý đặc biệt như trên, đề nghị hành khách liên hệ với phòng vé của chúng tôi ít nhất trước giờ bay dự định là 24 tiếng.

TIÊU CHUẨN VÀ QUY ĐỊNH CỦA VIETNAM AIRLINES
----------------------------------------------------

Giới hạn về hành lý


Miễn trách nhiệm của Vietnam Airlines
Vietnam Airlines không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại tổn thất về hành lý vì các lý do bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, đình công, cấm vận…

Vietnam Airlines không chịu trách nhiệm về thiệt hại đối với hành lý của hành khách nếu nguyên nhân của thiệt hại đó là do vật hoặc đồ vật có trong hành lý của hành khách gây ra. Bất kỳ hành khách nào có vật dụng hoặc đồ vật gây thiệt hại cho hành lý của hành khách khác hoặc cho tài sản của Vietnam Airlines thì hành khách đó phải bồi thường cho Vietnam Airlines tất cả những tổn thất và phí tổn mà Vietnam Airlines phải gánh chịu do việc đó gây ra.

Vietnam Airlines không chịu trách nhiệm về thiệt hại đối với vật dễ vỡ, đồ tươi sống, mau hỏng, tiền , đồ trang sức, kim loại quý, đá quí, giấy tờ có giá trị chuyển đổi thành tiền, phiếu chứng khoán hoặc các văn bản tài liệu có giá trị khách, hộ chiếu và giấy tờ tuỳ thân hay các vật mẫu nằm trong hành lý ký gửi, bất kể Vietnam Airlines có biết khách để các vật này trong hành lý của khách hay không.

Vietnam Airlines không có trách nhiệm giải quyết các khiếu nại được gửi sau thời hạn gửi thư khiếu nại.

Vietnam Airlines không chịu trách nhiệm giải quyết bồi thường đối với trường hợp khách phát hiện tổn thất hành lý ngoài địa điểm trả hành lý, không thông báo cho Vietnam Airlines ngay tại địa điểm trả hành lý.



Miễn trách của Vietnam Airlines đối với hành lý đã được găn thẻ miễn trừ trách nhiệm:
• Đối với hành lý được gắn thẻ miễn trừ trách nhiệm tại cửa ra máy bay: Vietnam Airlines sẽ không giải quyết đối với khiếu nại hành lý đến chậm.

• Đối với hành lý được gắn thẻ miễn trừ trách nhiệm trong các trường hợp còn lại (hành lý hư hỏng, bao gói không đúng qui cách, dễ vỡ, dễ hư hỏng …): Vietnam Airlines không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại đối với những tổn thất đã được miễn trừ trách nhiệm.



Hàng hóa nguy hiểm
Hàng nguy hiểm là những vật, chất có những đặc tính, tính chất có thể gây nguy hiểm cho hành khách, máy bay và những đồ vật khác chuyên chở trên máy bay. Nó bao gồm không chỉ các chất có tính chất nguy hiểm được biểu hiện rõ như axít, chất phóng xạ, chất độc và chất nổ mà còn bao gồm cả các vật, chất không có tính chất nguy hiểm rõ ràng như nam châm, xe lăn sử dụng ắc quy ướt, các dụng cụ thở với bình khí nén, tinh dịch bò được bảo quản trong đá khô, thuốc trừ sâu .v.v ...

Các vật, chất được coi là hàng nguy hiểm, ngoại trừ những chất bị cấm vận chuyển bằng đường hàng không, phải được vận chuyển như hàng hoá và được đóng gói theo các yêu cầu đặc biệt và được phục vụ đặc biệt. Tuy nhiên, một số loại hàng nguy hiểm có thể được chấp nhận chuyên chở như hành lý ký gửi hoặc hành lý xách tay.

Hành khách cần liên hệ tại các phòng vé, đại lý của Vietnam Airlines để đưa ra yêu cầu và làm các thủ tục cần thiết đối với các loại hàng nguy hiểm cụ thể được vận chuyển theo dạng hành lý.



Hành lý dễ vỡ
Các vật dụng dễ vỡ như các sản phẩm thuỷ tinh, chai đựng rượu.v.v... không được chấp nhận vận chuyển như hành lý ký gửi. Tuy nhiên, nếu hành khách yêu cầu được vận chuyển những vật dụng dễ vỡ này theo đường hành lý ký gửi vì kích cỡ của nó không phù hợp để mang lên máy bay và việc từ chối vận chuyển như hành lý ký gửi sẽ gây rất nhiều khó khăn cho hành khách thì Vietnam Airlines sẽ chấp nhận vận chuyển với điều kiện hành khách phải chịu mọi sự rủi ro xảy ra trong quá trình vận chuyển.



Đồ tươi sống, dễ hư hỏng
Những vật phẩm sau đây có thể được coi là đồ tươi sống dễ hư hỏng:
• Thực phẩm tươi và đông lạnh như hoa quả, rau, thịt, cá, và bánh mỳ các loại.
• Các loại thực vật và các loại đồ ăn trẻ em như hoa, quả và các loại rau lá.
• Các loại hoa và lá được cắt rời khỏi thân
Những vật phẩm tươi sống dễ hư hỏng không được chấp nhận vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi. Trong một số trường hợp những vật phẩm này có thể được chấp nhận chuyên chở dưới dạng hành lý ký gửi và hành khách phải chịu mọi rủi ro về các thiệt hại có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển.

Những vật phẩm tươi sống phải đảm bảo được đóng gói ngay và bao bì đóng gói phải đảm bảo chắc chắn để tránh gây thiệt hại đến những hành lý khác.

Vietnam Airlines sẽ không hoàn lại tiền hành lý quá cước và tiền bồi thường cho những vật phẩm tươi sống này trong trường hợp bị thu giữ theo qui định về kiểm dịch tại sân bay đi hoặc sân bay đến.

Đối với những đồ tươi sống khác (như trái sầu riêng, các loại mắm, tôm...) có đặc tính gây mùi khó chịu sẽ không được vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi và hành lý xách tay. Trường hợp những vật phẩm này được bao gói kỹ càng không thể toả mùi sang những hành lý bên cạnh thì có thể được chấp nhận vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi.

Đề nghị quý khách liên hệ với phòng vé của chúng tôi để biết thêm thông tin.



Chất lỏng
Mỗi hành khách chỉ được phép mang không quá 1 lít chất lỏng theo người và hành lý xách tay lên máy bay. Ngọai trừ các chất lỏng, gel và các loại bình phun bao gồm thuốc chữa bệnh, thức ăn hay sữa cho trẻ sơ sinh, đồ ăn kiêng đặc biệt phục vụ chữa bệnh, hay các chất lỏng mua tại các cửa hàng miễn thuế trên sân bay hay mua trên máy bay.

Tất cả các chất lỏng đều phải đựng trong chai, bình thủy tinh, lọ có dung tích không quá 100ml và phải được đóng kín hoàn toàn; Tất cả chai, lọ, bình đựng chất lỏng của một hành khách phải để gọn trong một túi nhựa trong suốt. Mỗi hành khách chỉ được mang một túi nhựa đựng chất lỏng.

Thuốc chữa bệnh phải kèm theo đơn thuốc trong đó ghi rõ họ tên, địa chỉ của người kê đơn thuốc hay bác sĩ, họ tên, địa chỉ của hành khách. Sữa, thức ăn dành cho trẻ sơ sinh phải có trẻ sơ sinh đi cùng khi lên máy bay.

Các chất lỏng mua tại các cửa hàng miễn thuế trên sân bay hay mua trên máy bay được miễn giới hạn theo quy định trên, và phải dược đựng trong túi nhựa trong suốt của cửa hàng, có niêm phong theo quy định, bên trong có biên lai/hóa đơn ghi rõ nơi bán, ngày bán để ở vị trí đọc được một cách dễ dàng mà không cần mở túi.



Hành lý giá trị cao
Hành khách lưu ý không được để trong hành lý ký gửi tiền, nữ trang, kim loại quý hiếm, trang sức bằng bạc, các hợp đồng bảo mật hoặc các lọai hàng hóa có giá trị khác, các tài liệu kinh doanh, hộ chiếu, giấy chứng minh và các lọai hàng mẫu...

HƯỚNG DẪN VÀ QUY ĐỊNH CỦA EVA AIR
----------------------------------------

Hướng dẫn đi lại
của Cơ quan An ninh Vận tải Hoa Kỳ
(Transportation Security Administration (TSA))


Tính đến ngày 01 tháng 1 năm 2003, TSA của Hoa Kỳ đã bắt đầu áp dụng luật lệ và quy định cho việc đi lại bằng đường hàng không và các biện pháp kiểm tra kỹ lưỡng 100% số hành lý khởi hành tại tất cả các sân bay Mỹ.

Trong một số trường hợp, nhân viên kiểm tra mở để kiểm tra hành lý của bạn như là một phần của tiến trình an ninh. TSA đề nghị rằng bạn nên để hành lý ký gởi (checked) của bạn trong tình trạng mở khóa để tránh ổ khóa hành lý của bạn bị phá. Nếu túi hành lý của bạn bị khoá và nhân viên kiểm tra của TSA cần phải mở các túi này thì các ổ khóa có thể bị hỏng. Bạn có thể khóa túi của bạn nếu bạn thích nhưng TSA không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại có thể xảy ra đối với khóa của túi hành lý, các túi hành lý ký gởi phải không được khóa để tiến hành các thủ tục an ninh. Bất cứ khi nào nhân viên kiểm tra TSA mở túi xách của bạn, họ sẽ đặt một dấu niêm phong chứng cứ bên ngoài và để lại một thông báo bên trong thông báo là họ đã kiểm tra nó.

Có một số vật dụng có tính lưỡng dụng có khả năng trở thành vũ khí thì không được mang trong hành lý xách tay của bạn hoặc cho qua các trạm kiểm soát an ninh. Hãy kiểm tra danh sách các vật dụng mà TSA cấm mang theo trước các chuyến đi của bạn.

Để biết thông tin về các thủ tục an ninh cùa TSA về đóng gói và mẹo tiết kiệm thời gian, xin vui lòng truy cập trang web U.S. Transportation Security Administration

Nếu bạn cần báo cáo về hành lý bị mất hoặc bị thất lạc tại một trạm kiểm soát hành lý hoặc trong quá trình kiểm tra hành lý của TSA, hoặc trong trường hợp bị thiệt hại, hư hõng cho hành lý của bạn thì trang web này cung cấp liên kết đến các phòng ban liên quan thất thoát hành lý (Lost and Found departments) và văn phòng quản lý khiếu nại của TSA (Claims Management Office). Nó cũng cung cấp liên kết để tải về các mẫu đơn cần thiết để báo cáo vế việc mất/thiếu hành lý hoặc thiệt hại liên quan đến thủ tục an ninh TSA. Các đơn này có thể được nộp trực tuyến hoặc gửi đến:

TSA Claims Management Office
601 So. 12th Street – TSA 9
Arlington, VA 22202



Lưu ý:
Nếu hành lý của bạn bị mất bạn nên liên hệ với hãng hàng không cuối tuyến bay của bạn chứ không phải là liên hệ TSA.

Bạn có thể gọi Trung tâm liên lạc TSA để hỏi về thiệt hại hoặc yêu cầu số thiệt hại với số điện thoại miễn phí tại Hoa Kỳ 1-866-289-9673 hoặc e-mail: tsa-contactcenter@dhs.gov

HƯỚNG DẪN VÀ QUY ĐỊNH CỦA EVA AIR
-----------------------------------------

Thông báo tổng quát


Hành lý có nghĩa là các vật dụng, vật phẩm và tài sản cá nhân khác của một hành khách được cho là cần thiết hoặc thích hợp để mặc, sử dụng, hoặc tạo tiện nghi thoải mái cho một chuyến đi. Trừ khi được chỉ định, nó phải bao gồm cả hành lý ký gởi và hành lý mang theo (checked/unchecked).

Chúng tôi khuyên bạn nên đóng gói đồ đạc của bạn trong va li thích hợp để tránh thiệt hại cho hành lý của bạn hoặc các vật dụng bên trong trong quá trình vận chuyển của hành lý.

Tại khu vực kiểm tra vào (check-in), hãy kiểm tra kỹ để đảm bảo rằng hành lý của bạn được gắn thẻ đúng cho các chuyến bay và điểm đến, và chắc chắn rằng số thẻ trên hành lý của bạn là giống như số biên nhận đính kèm trong vé máy bay.

Tất cả hành lý ký gửi phải qua kiểm tra bằng máy soi X-rayed. Kiểm tra bằng máy soi an ninh có thể được thực hiện trước hoặc sau khi một hành khách đã hoàn thành quá trình check-in. Nếu điều này được thực hiện trước, hành khách sẽ được yêu cầu phải đứng cạnh trạm kiểm soát (máy soi) cho đến khi hành lý của anh / cô ấy được kiểm soát xong. Hành lý này có thể được các viên chức an ninh mở ra để kiểm tra hoặc từ chối không cho đưa lên máy bay nếu các hành khách không có mặt bên cạnh lúc ấy.

Hãy nhớ rằng thẻ ghi tên bạn và địa chỉ bằng tiếng Anh (nametag) sẽ rất hữu ích nếu hành lý của bạn sẽ bị thất lạc. Nhận dạng nametag của bạn sẽ tăng tốc độ và khả năng của hãng hàng không xác định hành lý của bạn. Để thuận tiện cho bạn, EVA cung cấp nametag miễn phí trong khu vực check-in. Xin vui lòng sử dụng các nametags để thêm thuận tiện cho bạn trong quản lý hành lý.

HƯỚNG DẪN VÀ QUY ĐỊNH CỦA EVA AIR
-----------------------------------------

Trách nhiệm pháp lý


EVA Air không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại cho phần nhô ra của hành lý, bao gồm cả quai xách, bánh xe, dây kéo, vv. Ngoài ra, EVA Air không chịu trách nhiệm cho mất mát, hư hỏng, hoặc chậm trễ trong việc giao hàng bất kỳ tài sản dễ hỏng và hành lý bao gói không đúng cách, không chịu trách nhiệm về bể, vỡ hoặc các thiệt hại gây ra bởi các loại hàng hóa dễ vỡ, chất lỏng, hoặc dể hỏng, và cũng không chịu trách nhiệm cho mất mát, hư hỏng, hoặc chậm trễ trong việc cung cấp thuốc, thiết bị chỉnh hình (thiết bị hỗ trợ y tế), tiền bạc, nữ trang, giấy tờ thương lượng, chứng khoán, kinh doanh/tài liệu cá nhân, rựu mạnh, sách/bản thảo, kính, chìa khóa, ấn phẩm, kế hoạch chi tiết, tranh vẽ/tác phẩm nghệ thuật, trang thiết bị âm thanh, mẩu vật kinh doanh, sản phẩm nghệ thuật, các sản phẩm không thể thay thế được, ảnh, thiết bị kinh doanh, sản phẩm da thú tự nhiên, đồ cổ, đồ gia truyển, bộ sưu tập, hiện vật, kim loại quý/đá, ảnh chụp/audio/video và các thiết bị liên quan, máy tính phần cứng/phần mềm và các linh kiện điện tử/thiết bị.

Mặc dù EVA Air chấp nhận vận chuyển các mục được liệt kê trên trong hành lý ký gửi, tuy nhiên chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất/thiệt hại cho họ.